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オプショナルツアー

集合・解散

  • ・ 集合時間は何時になりますか。
    予約確定後、ツアー催行日前までにメールで集合時間をお伝えします。
  • ・ 集合場所はどこになりますか。
    ツアーおよびご宿泊のホテルにより異なります。ツアー催行日までにメールでお伝えします。
    係員がお出迎えに上がる場合と予約場所まで直接お越しいただく場合がございます。
  • ・ 解散場所はどこになりますか。
    解散場所はツアーにより異なります。商品詳細ページをご確認下さい。

料金

  • ・ 子供料金はありますか?
    子供料金の設定があるツアーがございます。また子供料金適用の年齢はツアーにより異なりますのでツアー詳細ページをご確認下さい。
  • ・ 食事料金は入っていますか?
    プラン詳細をご確認下さい。

変更について

  • ・ 日付の変更はできますか?
    あいにく承っておりません。一度キャンセルしてから再度お申込下さい。
  • ・ ツアーの変更はできますか?
    あいにく承っておりません。

クレジットカード・支払いについて

  • ・ どの種類のクレジットカードが使えますか?
    VISA, MASTER、JCBが利用可能です。
  • ・ 2種類のクレジットカードで支払いたいのですが?
    1予約につき1つのクレジットカードでしかお支払いいただけません。
  • ・ 支払いに利用するクレジットカードを変更したいのですが?
    ご予約が完了した後は、ご利用のクレジットカードは変更できません。
  • ・ 料金は現地で払えますか?
    ツアーにより現地で係員に直接お支払いただけるコースもございます。
  • ・ 銀行振込などで返金してもらいたいのですが?
    あいにく銀行振り込みでの返金は出来ません。クレジットカードでの返金のみとなります。

キャンセルについて

  • ・ キャンセル条件を教えてください。
    申し込みプランにより異なります。
  • ・ 電話でキャンセルしてもらうことはできますか?
    あいにく電話でのキャンセルは承っておりません。
  • ・ 現地で減泊した場合、返金してもらえますか?
    いいえ、返金不可となります。