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ご利用案内

現地受取商品について

  • ・ お支払い方法
    クレジットカードでのご決済となります。
  • ・ 商品のお受け渡し
    オークランド市内の弊社ツアーデスクもしくは、オークランド市内の販売代理店窓口にて、代金と引換えにてお引取り頂きます。
    ご滞在先のホテルや各宿泊施設、空港などへのお送りは致しかねますので、ご了承下さい。
    各商品のお受け取り場所は、商品詳細にてご確認下さい。
  • ・ 商品の在庫について
    急な在庫切れ等でご要望に添えない場合もございます。
  • ・ 返品・交換について
    商品の管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合は交換をいたします。お客様のご都合による返品には応じかねますので、ご了承下さい。
    また、商品が手元に届いた後、必ずご注文個数などをご確認下さい。ご帰国後、商品が不足しているなどのお問い合わせには対応できかねますので必ずご滞在中にご確認をいただきますようお願いいたします。
    また、日本ご帰国後に商品の不備が確認された場合は、ご返金をいたします。日本への代替商品の発送はいたしかねますのでご了承下さいませ。また、掲載写真はイメージ(調理例)になります。

日本受取商品について

  • ・ お支払い方法
    クレジットカードもしくは、日本での販売代理店の銀行口座への振込みによるご決済となります。
    商品により決済方法が異なりますので、商品の詳細にてご確認下さいませ。
  • ・ 商品のお受け渡し
    日本国内のご指定の場所にお届けいたします。但し商品によっては、一部離島等お届けできない地域がございます。予めご了承下さい。
  • ・ 商品の仕様・状態について
    商品は宅配便にてお届けいたします。要冷蔵、要冷凍商品に関しましてはクール便にてお届けいたしますので、お受け取り後速やかに冷蔵庫または冷凍庫にて保管下さい。
    日本宅配商品に関し、種類以上の商品を同一住所にお届け希望の場合、商品によりお届け日が異なる事がございます。
    メーカーの都合により、掲載商品、色、デザイン等が予告無く変更される場合がございます。
    また、掲載写真はイメージ(調理例)になります。
  • ・ 商品の在庫について
    急な在庫切れ等でご要望に添えない場合や、お時間を要する場合がございます。
  • ・返品・交換について
    商品の管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合は交換をいたします。お客様のご都合による返品には応じかねますので、ご了承下さい。またお届け先の移転先不明・長期不在等で商品配送ができなかった場合のご返金は致しかねます。お申込みの際には、お届け先住所・連絡先やお届け希望日など、お間違えの無い様、ご確認下さいませ。

特定商取引法について

  • 1.販売価格(税込表記)
    表示価格は、日本受け取り商品及び現地受け取り商品供に、税込みとなります。
  • 2.送料並びに購入に付帯する費用(振込手数料・代引き手数料など)
    表示価格は送料込みとなります。
  • 3.代金の支払い時期並びにその方法
    代金はクレジットカード決済のみとなります。商品手配完了後、所定のクレジットカードより、お引き落としをさせていただきます。
  • 4.商品の引き渡し時期
    現地受け取り商品は、オークランド市内の弊社ツアーデスクもしくは、オークランド市内の販売代理店窓口にて、代金と引換えにてお引取り頂きます。日本宅配商品は、お申し込みより1週間~10日にて日本国内の指定配達先にお届けいたします。(在庫などの都合により、日数がかかる場合もございます。)
    また、お届け先の移転・長期不在等で配送ができない場合の払い戻しはいたしかねますので、あらかじめご了承下さいませ)。
  • 5.返品に関わる条件
    商品管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合には交換または返金をさせていただきます。お客様の都合による返品。返金はいたしかねます。但し、現地お渡しの商品に関しましては、日本ご帰国後に商品の不備が発生した場合ご返金対応のみとなり、日本発送はできかねますのでご了承下さい。
  • 6.事業者名商及び連絡先
    JTB New Zealand Ltd.
    Level 5, 191 Queen Street, Auckland 1010
    TEL : +64(9)-356-1273 / webnz.nz@jtbap.com
  • 7.営業時間・問合せ受付時間・休業日など
    営業時間: 月~金 09:00~17:30(土・日及びニュージーランドの祝日は休業)
  • 8.責任者氏名
    (取り扱い責任者) 田代 尚義
  • 9.申込に有効期限
    特別記載がないものは有効期限は特にありません。
  • 10.不良品・破損時の対応
    不良品・破損等が生じた場合には、上記連絡先まで速やかにご連絡下さい。
  • 11.販売数量の制限やその他特別な販売条件
    日本宅配商品に関し、2種類以上の商品を同一住所にお届け希望の場合、商品によりお届け日が異なる事がございます。メーカーの都合により、掲載商品、色、デザイン等が予告無く変更される場合がございます。また、掲載写真はイメージ(調理例)になります。