海外観光・オプショナルツアーならJTB

シンガポール

TOP  >  シンガポール  >  シンガポールおみやげ  >  ユーザーガイド

ご利用案内

現地受取商品について

  • ・ お支払い方法
    クレジットカードでのご決済となります。
  • ・ 商品のお受け渡し
    シンガポール市内の主要ホテルまでお届けいたします。(ご宿泊ホテルによってはお届けできない場合がございます。その場合はメールにてご連絡させていただきます。)
  • ・ 商品の在庫について
    急な在庫切れ等でご要望に添えない場合もございます。
  • ・ 返品・交換について
    商品の管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合は交換をいたします。お客様のご都合による返品には応じかねますので、ご了承下さい。また、商品が手元に届いた後、必ずご注文個数などをご確認下さい。ご帰国後、商品が不足しているなどのお問い合わせには対応できかねますので必ずご滞在中にご確認をいただきますようお願いいたします。また、日本ご帰国後に商品の不備が確認された場合は、ご返金をいたします。日本への代替商品の発送はいたしかねますのでご了承下さいませ。

日本受取商品について

  • ・ お支払い方法
    クレジットカードでのご決済となります。
  • ・ 商品のお受け渡し
    日本国内のご指定の場所にお届けいたします。但し一部離島等お届けできない地域がございます。
  • ・ 商品の在庫について
    急な在庫切れ等でご要望に添えない場合や、お時間を要する場合がございます。商品の管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合は交換をいたします。お客様のご都合による返品には応じかねますので、ご了承下さい。またお届け先の移転先不明・長期不在等で商品配送ができなかった場合のご返金には応じかねます。
  • ・ 返品・交換について
    商品は宅配便にてお届けいたします。要冷蔵、要冷凍商品に関しましてはクール便にてお届けいたしますので、お受け取り後速やかに冷蔵庫または冷凍庫にて保管下さい。日本宅配商品に関し、種類以上の商品を同一住所にお届け希望の場合、商品によりお届け日が異なる事がございます。メーカーの都合により、掲載商品、色、デザイン等が予告無く変更される場合がございます。また、掲載写真はイメージ(調理例)になります。

特定商取引法について

  • 1.販売価格(税込表記)
    表示価格は税込みの金額です。
  • 2.送料並びに購入に付帯する費用(振込手数料・代引き手数料など)
    表示価格は送料込みの価格です。
  • 3.代金の支払い時期並びにその方法
    代金はクレジットカード決済のみとなります。商品手配完了後、所定のクレジットカードより、お引き落としをさせていただきます。
  • 4.商品の引き渡し時期
    シンガポール配送商品はお客様のご滞在中にご宿泊ホテルまでお届けいたします。日本宅配商品は、お申し込みより1週間~10日にて日本国内の指定配達先にお届けいたします。(在庫などの都合により、日数がかかる場合もございます。) また、お届け先の移転・長期不在等で配送ができない場合の払い戻しはいたしかねますので、あらかじめご了承下さいませ)
  • 5.返品に関わる条件
    商品管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合には交換または返金をさせていただきます。お客様の都合による返品。返金はいたしかねます。但し、シンガポール配達の商品に関しましては、日本ご帰国後に商品の不備が発生した場合ご返金対応のみとなり、日本発送はできかねますのでご了承下さい。
  • 6.事業者名商及び連絡先
    JTB PTE LTD.
    79Anson Road #12-01 Singapore 079906 
    TEL:63055000
    orchard.sg@jtbap.com.sg
  • 7.営業時間・問合せ受付時間・休業日など
    営業時間:月~金 08:45~17:45(土・日とシンガポールの祝日は休業)
  • 8.責任者氏名
    (取り扱い責任者)長谷部 美登里
  • 9.申込に有効期限
    特別記載がないものは有効期限は特にありません。
  • 10.不良品・破損時の対応
    不良品・破損等が生じた場合には速やかにご連絡下さい。営業時間外または休日の場合緊急を要する場合のみ 6735-1765(年中無休・24時間対応)までご連絡下さい。営業時間外は海外の緊急連絡先に電話が転送されますので、緊急のご用件以外のご連絡はご遠慮下さい。
  • 11.販売数量の制限やその他特別な販売条件
    日本宅配商品に関し、種類以上の商品を同一住所にお届け希望の場合、商品によりお届け日が異なる事がございます。メーカーの都合により、掲載商品、色、デザイン等が予告無く変更される場合がございます。また、掲載写真はイメージ(調理例)になります。